Moje konto
Koszyk
Administrator danych
właściciel marki Marbily
Siedziba: ul. Grójecka 214/118, 02-390 Warszawa
Magazyn: ul. Nadrzeczna 16, Mag. A22, 05-552 Wólka Kosowska
NIP: 7010490802
REGON: 361787581
KRS: 0000563006
Kontakt: kontakt@marbily.com
Telefon: +48 578 276 789
Cele przetwarzania danych
- Realizacja zamówień (przetwarzanie płatności, dostawa)
- Obsługa zwrotów i reklamacji
- Komunikacja związana z zamówieniem (email i telefon)
- Informowanie o statusie zamówienia (SMS/telefon)
- Wystawianie dokumentów księgowych
- Marketing bezpośredni (za zgodą) - email i telefon
- Newsletter z nowościami (tylko za zgodą)
- Analiza ruchu na stronie
- Obsługa wysyłek międzynarodowych
Podstawa prawna
| Podstawa | Cel przetwarzania |
|---|---|
| Art. 6.1.b RODO | Wykonanie umowy sprzedaży, kontakt telefoniczny w sprawie zamówienia |
| Art. 6.1.c RODO | Obowiązki prawne (faktury, księgowość) |
| Art. 6.1.f RODO | Uzasadniony interes (dochodzenie roszczeń, analityka) |
| Art. 6.1.a RODO | Zgoda (newsletter, marketing telefoniczny, cookies marketingowe) |
Odbiorcy danych
| Kategoria | Przykłady |
|---|---|
| Logistyka | DHL, DPD, InPost, kurierzy międzynarodowi |
| Płatności | PayU, Przelewy24, Stripe |
| Infrastruktura IT | OVH (hosting), Cloudflare (CDN) |
| Marketing | Google Analytics, Meta (Facebook), Mailchimp |
| Księgowość | Biuro rachunkowe (NDA) |
Komunikacja telefoniczna
Numer telefonu wykorzystujemy wyłącznie do: informowania o statusie zamówienia, rozwiązywania problemów z dostawą oraz (za zgodą) powiadamiania o nowościach i promocjach.
Okres przechowywania
| Typ danych | Okres |
|---|---|
| Dane transakcyjne | 5 lat (obowiązek podatkowy) |
| Newsletter | Do wycofania zgody |
| Dane reklamacyjne | 3 lata po zakończeniu gwarancji |
| Cookies analityczne | 26 miesięcy |
| Konto użytkownika | Do momentu usunięcia |
Twoje prawa
Dostęp
Możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.
Sprostowanie
Masz prawo poprawić nieprawidłowe dane lub uzupełnić niekompletne informacje.
Usunięcie
Możesz zażądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
Ograniczenie
Możesz ograniczyć przetwarzanie danych w określonych sytuacjach.
Przenoszenie
Masz prawo otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie.
Sprzeciw
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
Odpowiadamy na wnioski w terminie 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.
Transfer danych poza EOG
| Podmiot | Lokalizacja | Zabezpieczenie |
|---|---|---|
| USA | Standard Contractual Clauses | |
| Meta (Facebook) | USA | Data Privacy Framework |
| Mailchimp | USA | Standard Contractual Clauses |
Polityka cookies
Używamy plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch oraz (za Twoją zgodą) wyświetlać spersonalizowane reklamy.
Rodzaje używanych cookies:
| Kategoria | Cel | Przykłady |
|---|---|---|
| Niezbędne | Podstawowe funkcje strony | Koszyk, logowanie, preferencje |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin | Google Analytics, Hotjar |
| Marketingowe | Personalizacja reklam | Facebook Pixel, Google Ads |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie preferencji | Język, waluta, region |
Jak zarządzać cookies?
Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie:
- Kliknij przycisk "Ustawienia cookies" aby otworzyć panel preferencji
- Użyj ustawień swojej przeglądarki
- Zainstaluj rozszerzenie blokujące (np. uBlock Origin)
Szczegółowa lista wszystkich cookies używanych na stronie:
Narzędzia analityczne i marketingowe
Google Analytics 4
Analiza ruchu na stronie z anonimizacją IP. Dane przechowywane w UE.
Facebook Pixel
Remarketing i personalizacja reklam. Możesz wyłączyć w ustawieniach Facebooka.
Google Ads
Reklamy w wyszukiwarce i remarketing. Kontroluj w ustawieniach Google.
Mailchimp
Newsletter tylko za zgodą. Wypisz się jednym kliknięciem.
Hotjar
Nagrania sesji (anonimowe) do poprawy użyteczności strony.
WhatsApp Business
Szybki kontakt. Aktywne tylko gdy do nas napiszesz.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na użytkowników.
