Administrator danych
właściciel marki Marbily
Siedziba: ul. Grójecka 214/118, 02-390 Warszawa
Magazyn: ul. Nadrzeczna 16, Mag. A22, 05-552 Wólka Kosowska
NIP: 7010490802
REGON: 361787581
KRS: 0000563006
Kontakt: kontakt@marbily.com
Telefon: +48 578 276 789
Cele przetwarzania danych
- Realizacja zamówień (przetwarzanie płatności, dostawa)
- Obsługa zwrotów i reklamacji
- Komunikacja związana z zamówieniem (e-mail, telefon, WhatsApp)
- Informowanie o statusie zamówienia (SMS/telefon)
- Wystawianie dokumentów księgowych
- Marketing bezpośredni (za zgodą) – e-mail i remarketing
- Analiza ruchu na stronie
- Obsługa wysyłek międzynarodowych (Czechy, Słowacja, Węgry, Niemcy)
Podstawa prawna
| Podstawa | Cel przetwarzania |
|---|---|
| Art. 6.1.b RODO | Wykonanie umowy sprzedaży, kontakt w sprawie zamówienia |
| Art. 6.1.c RODO | Obowiązki prawne (faktury, księgowość) |
| Art. 6.1.f RODO | Uzasadniony interes (dochodzenie roszczeń, analityka) |
| Art. 6.1.a RODO | Zgoda (marketing, cookies marketingowe) |
Odbiorcy danych
Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia oraz prowadzenia sklepu:
| Kategoria | Podmioty |
|---|---|
| Logistyka | DHL, AmbroExpress (stoły jadalne i większe fotele) |
| Płatności | Shopify Payments, PayU, Przelewy24, PayPal, Klarna |
| Infrastruktura IT | Shopify (hosting sklepu i CDN) |
| Marketing | Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Shopify Email |
| Analityka | Google Analytics 4 |
| Komunikacja | WhatsApp Business (+48 578 276 789) |
| Księgowość | Biuro rachunkowe (umowa powierzenia) |
Komunikacja telefoniczna i WhatsApp
Numer telefonu wykorzystujemy do informowania o statusie zamówienia, rozwiązywania problemów z dostawą oraz – jeśli sam się z nami skontaktujesz – do prowadzenia rozmowy serwisowej. WhatsApp aktywujemy wyłącznie wtedy, gdy to Klient napisze pierwszy.
Okres przechowywania
| Typ danych | Okres |
|---|---|
| Dane transakcyjne (faktury) | 5 lat (obowiązek podatkowy) |
| Marketing e-mailowy | Do wycofania zgody |
| Dane reklamacyjne | 3 lata po zakończeniu okresu rękojmi |
| Cookies analityczne | 26 miesięcy |
| Konto użytkownika | Do momentu usunięcia konta |
Twoje prawa
Dostęp
Możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.
Sprostowanie
Masz prawo poprawić nieprawidłowe dane lub uzupełnić niekompletne informacje.
Usunięcie
Możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
Ograniczenie
Możesz ograniczyć przetwarzanie danych w określonych sytuacjach.
Przenoszenie
Masz prawo otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie.
Sprzeciw
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
Odpowiadamy na wnioski w terminie 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.
Transfer danych poza EOG
| Podmiot | Lokalizacja | Zabezpieczenie |
|---|---|---|
| Google (Analytics, Ads) | USA | Standard Contractual Clauses + Data Privacy Framework |
| Meta (Facebook/Instagram) | USA | Data Privacy Framework |
| Shopify | Kanada / USA / UE | Standard Contractual Clauses |
| PayPal | Luksemburg / USA | Standard Contractual Clauses |
Polityka cookies
Używamy plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch oraz (za Twoją zgodą) wyświetlać spersonalizowane reklamy.
Rodzaje używanych cookies:
| Kategoria | Cel | Przykłady |
|---|---|---|
| Niezbędne | Podstawowe funkcje strony | Koszyk, logowanie, preferencje |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin | Google Analytics 4 |
| Marketingowe | Personalizacja reklam | Facebook Pixel, Google Ads |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie preferencji | Język, waluta, region |
Jak zarządzać cookies?
Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie:
- Kliknij „Ustawienia cookies" aby otworzyć panel preferencji
- Użyj ustawień swojej przeglądarki
- Zainstaluj rozszerzenie blokujące (np. uBlock Origin)
Szczegółowa lista wszystkich cookies używanych na stronie:
Narzędzia analityczne i marketingowe
Google Analytics 4
Analiza ruchu na stronie z anonimizacją IP.
Google Ads
Reklamy w wyszukiwarce i remarketing. Kontroluj w ustawieniach konta Google.
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Remarketing i personalizacja reklam. Możesz wyłączyć w ustawieniach Facebooka.
Shopify Email
Newsletter i powiadomienia o zamówieniach – tylko za Twoją zgodą. Wypisz się jednym kliknięciem z każdej wiadomości.
WhatsApp Business
Szybki kontakt na numer +48 578 276 789. Aktywne tylko gdy do nas napiszesz.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na użytkowników.
