Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – HT&DT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Grójecka 214/118, 02-390 Warszawa, NIP: 7010490802, REGON: 361787581, KRS: 0000563006, prowadząca sklep internetowy pod marką Marbily
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.marbily.com
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Towar – produkty oferowane w Sklepie
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów
7. Regulamin – niniejszy regulamin
8. Siła wyższa – zdarzenia niezależne od Sprzedawcy, których nie mógł przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: pandemia, klęski żywiołowe, strajki, działania rządowe, zakłócenia w dostawach energii lub internetu

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, dostawy oraz procedury reklamacyjne.
2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową (B2C i B2B).
4. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad i wprowadzone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Rejestracja i konto

1. Złożenie Zamówienia możliwe jest po rejestracji konta lub bez rejestracji (zakup jako gość).
2. Rejestracja konta wymaga podania:
   • Imienia i nazwiska
   • Adresu email
   • Numeru telefonu
   • Adresu dostawy
   • Hasła (przy rejestracji konta)
3. Klient ma obowiązek podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia dostępu do konta przed osobami trzecimi.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
2. Proces składania Zamówienia:
   • Wybór Towarów i dodanie ich do koszyka
   • Wybór sposobu dostawy i płatności
   • Podanie danych do wysyłki i faktury
   • Akceptacja Regulaminu
   • Potwierdzenie Zamówienia przyciskiem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty"
3. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje email z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
   • Braku Towaru w magazynie
   • Błędnej ceny wynikającej z oczywistego błędu
   • Niemożności skontaktowania się z Klientem

Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
3. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy zgodnie z cennikiem dostaw.
4. Dostępne formy płatności:
   • Przelew elektroniczny (PayU, Przelewy24)
   • Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
   • Przelew tradycyjny
   • Płatność przy odbiorze (dla wybranych form dostawy)
   • Stripe (płatności międzynarodowe)
5. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia.

Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Dostępni przewoźnicy:
   • DHL
   • DPD
   • InPost (paczkomaty i kurier)
   • Kurierzy międzynarodowi (dla dostaw zagranicznych)
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności Towaru.
4. Dla mebli na zamówienie czas realizacji wynosi od 4 do 8 tygodni.
5. Koszt dostawy:

   Forma dostawy	Koszt	Czas dostawy
   Kurier DHL/DPD (paczka)	25 PLN	2-3 dni robocze
   Kurier DHL/DPD (meble)	99 PLN	3-5 dni roboczych
   InPost Paczkomat	15 PLN	2-3 dni robocze
   Dostawa międzynarodowa	Indywidualnie	5-14 dni roboczych

6. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 1000 PLN (na terenie Polski).

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:
   • Email: kontakt@marbily.com
   • Formularz odstąpienia dostępny na stronie
   • Listownie na adres siedziby
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • Towarów wykonanych na specjalne zamówienie
   • Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu
   • Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Towaru (rękojmia).
2. Reklamację można złożyć:
   • Emailem na adres: kontakt@marbily.com
   • Listownie na adres siedziby
   • Telefonicznie: +48 578 276 789
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Klienta
   • Numer zamówienia
   • Opis wady
   • Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie)
   • Dokumentację fotograficzną (jeśli możliwa)
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku Konsumentów okres rękojmi wynosi 2 lata od wydania Towaru.
6. Sprzedawca może odmówić wymiany lub naprawy, jeżeli sposób ten jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest HT&DT SP. Z O.O.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami o właściwości sądów.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
   • Mediacja
   • Sąd polubowny
   • Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 sierpnia 2025 r.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
6. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze na stronie Sklepu.