Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – HT&DT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Grójecka 214/118, 02-390 Warszawa, NIP: 7010490802, REGON: 361787581, KRS: 0000563006, prowadząca sklep internetowy pod marką Marbily
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.marbily.com
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Towar – produkty oferowane w Sklepie
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów
7. Regulamin – niniejszy regulamin
8. Siła wyższa – zdarzenia niezależne od Sprzedawcy, których nie mógł przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: pandemia, klęski żywiołowe, strajki, działania rządowe, zakłócenia w dostawach energii lub internetu

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umów sprzedaży.
2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową (B2C i B2B).
4. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad i wprowadzone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Rejestracja i konto

1. Złożenie Zamówienia możliwe jest po rejestracji konta lub bez rejestracji (zakup jako gość).
2. Rejestracja konta wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy oraz hasła.
3. Klient ma obowiązek podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia dostępu do konta przed osobami trzecimi.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
2. Proces składania Zamówienia obejmuje: wybór Towaru, wybór sposobu dostawy i płatności, podanie danych do wysyłki, akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku Towaru w magazynie, oczywistego błędu cenowego lub niemożności skontaktowania się z Klientem.

Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
3. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy zgodnie z cennikiem dostaw.
4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia.
5. Na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT. W przypadku firm prosimy o podanie danych do faktury podczas składania zamówienia.

Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej (Czechy, Słowacja, Węgry, Niemcy – wycena indywidualna).
2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności Towaru. Dla mebli na zamówienie czas realizacji wynosi od 4 do 8 tygodni.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji e-mailem na kontakt@marbily.com lub listownie na adres siedziby.
3. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu pokrywa Konsument.
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru, tą samą metodą płatności, jaką użył Klient.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wykonanych na specjalne zamówienie oraz produktów spersonalizowanych.

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Towaru (rękojmia) zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@marbily.com lub telefonicznie pod numerem +48 578 276 789.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku Konsumentów okres rękojmi wynosi 2 lata od wydania Towaru.
5. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w oryginalnym opakowaniu Marbily.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest HT&DT SP. Z O.O.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami o właściwości sądów.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji – mediacja oraz właściwe instytucje ADR (np. Inspekcja Handlowa / UOKiK). Platforma ODR UE została zakończona i nie jest już dostępna.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 maja 2026 r.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
6. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze na stronie Sklepu.