Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARBILY.COM
Data ostatniej aktualizacji: 30 sierpnia 2025
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego marbily.com.
1.2. Właścicielem sklepu jest HT&DT SP. Z O.O. z siedzibą przy:
ul. Grójecka 214/118, 02-390 Warszawa, Polska
Magazyn: ul. Nadrzeczna 16, Mag. A22, 05-552 Wólka Kosowska
NIP: 7010490802 | REGON: 361787581 | KRS: 0000563006
1.3. Kontakt: kontakt@marbily.com, tel. +48 578 276 789
1.4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną mebli i akcesoriów wyposażenia wnętrz.
2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę marbily.com.
2.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
2.3. Potwierdzenie zamówienia następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Klienta.
2.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. CENY I PŁATNOŚCI
3.1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Dostępne formy płatności: PayU, Przelewy24, Stripe, karty płatnicze.
3.3. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana przed wysyłką towaru.
3.4. Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem podanym na stronie sklepu.
4. DOSTAWA
4.1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
4.2. Standardowy czas dostawy wynosi 7-14 dni roboczych na terenie Polski. W przypadku produktów wielkogabarytowych czas ten może ulec wydłużeniu.
4.3. Koszt dostawy jest obliczany na podstawie wagi, wymiarów oraz adresu dostawy i jest wyświetlany w koszyku przed dokonaniem zakupu.
4.4. Dostawa obejmuje transport do drzwi budynku lub bramy posesji. Wniesienie towaru do lokalu jest usługą dodatkową i nie jest uwzględnione w standardowej dostawie.
4.5. W przypadku opóźnień w dostawie Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY
5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@marbily.com.
5.3. Koszty odesłania towaru ponosi Klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
5.4. W przypadku produktów wielkogabarytowych pobierana jest opłata manipulacyjna (restocking fee) w wysokości 20% wartości zamówienia, co pokrywa koszty ponownego pakowania, magazynowania oraz inspekcji towaru.
5.5. Zwrot środków następuje nie później niż 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
5.6. Produkty oznaczone jako “Final Sale” (np. wyprzedaże, produkty personalizowane, zamówienia indywidualne) nie podlegają zwrotowi.
6. REKLAMACJE I GWARANCJA
6.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową: kontakt@marbily.com.
6.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia produktu.
6.4. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
6.5. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków.
7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
7.1. Administratorem danych osobowych jest HT&DT SP. Z O.O.
7.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, marketingu oraz w celach analitycznych.
7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia.
7.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
7.5. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@marbily.com.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
8.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie marbily.com.
